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过了几天,大刘又一脸凝重地走进赵丽办公室。
大刘:“赵姐,不好了。咱们新推出的个性化定制产品,有部分用户反映收到货后,产品实际外观和线上定制平台显示的有点色差,这事儿在网上闹得有点凶,好多人说咱们虚假宣传呢。”
赵丽眉头紧皱:“怎么会出现这种问题?生产部门和技术部门没对接好吗?”
大刘无奈地摇摇头:“我问了,说是线上平台显示颜色和实际生产过程中调色环节有点误差,再加上不同设备显示也有差异。”
赵丽思索片刻:“赶紧发声明向用户道歉,承诺会解决。你让技术部和生产部一起研究,怎么统一颜色标准,不管是线上显示还是实际产品,都得一个样。”
大刘赶忙点头:“好嘞,赵姐。还有,最近咱们在东南亚市场的拓展不太顺利,当地有个本土品牌,价格比咱们低不少,抢占了好多市场份额。”
赵丽靠在椅背上:“价格低?产品质量咋样?”
大刘说:“质量上其实和咱们差不多,就是功能相对简单些。”
赵丽:“那咱们不能光拼价格。你让市场部调研下,东南亚消费者除了价格,还看重产品哪些方面,咱们针对性优化产品,突出差异化优势。”
大刘应道:“行,赵姐。另外,研发部那边智能与人工智能融合的研发项目,遇到了点技术难题,研发进度可能会受影响。”
赵丽皱皱眉:“具体什么难题?”
大刘说:“说是在智能场景联动的精准度上,老是达不到预期效果,算法优化了好多次都不行。”
赵丽:“让研发部多召集些技术骨干一起讨论,要是内部解决不了,看看能不能和高校或者科研机构合作,花点钱请外面的专家来帮忙指导下。技术这块可不能掉链子。”
又过了几天,大刘兴奋地来找赵丽。
大刘:“赵姐,好消息!技术部和生产部一起想出办法解决色差问题啦,线上线下颜色能做到基本一致,新的声明发出去后,网上负面评论少多了。”
赵丽露出欣慰的笑容:“那就好。东南亚市场调研得咋样了?”
大刘说:“市场部反馈,东南亚消费者很看重产品的节能性能,而且当地气候炎热,对设备散热也有较高要求。”
赵丽点点头:“那让研发部在这两方面下功夫,尽快推出更符合东南亚市场需求的产品。研发进度那边呢,难题解决了没?”
大刘:“请了几个高校的专家过来指导,现在有点眉目了,专家说再优化下算法框架,应该就能解决精准度问题。”
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