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"这样不行。"她盯着数据摇头，"得换个方式。"
第二天，夏澜改变了策略。她在游客中心设立了一个温馨的"意见角"，摆上热茶和小点心，邀请游客边休息边聊天，由工作人员代为记录意见。同时，她还设计了一个简易版的电子问卷，生成二维码贴在各个景点，游客扫码两分钟就能完成。
效果立竿见影。周末两天，他们就收集了158份有效问卷。夏澜和小林熬了一个通宵，将数据录入Excel，用各种图表进行分析。
周一早晨，当村干部们看到夏澜制作的《云溪村游客需求分析报告》时，都惊讶得说不出话。十几页的PPT里，不仅有详尽的统计数据，还有直观的饼图、柱状图、趋势线，甚至根据不同游客类型建立了"用户画像"。
"大家看，"夏澜指着屏幕上的图表，"亲子游客户最不满的是'缺乏参与感'，他们希望孩子能动手体验；年轻人则觉得我们的项目'不够潮'，拍照打卡点太少；而中老年游客普遍反映休息区不足，步行道太陡..."
会议室里鸦雀无声。这些村干部们第一次如此清晰地看到游客眼中的云溪村，那些被忽视的需求和未被满足的期待。
"所以，我建议针对不同游客群体，开发差异化产品。"夏澜翻到下一页，展示她设计的解决方案：
针对亲子家庭——"小小农夫"体验项目：开辟一小块农田，让孩子体验播种、浇水、采摘；设置萌宠喂养区，小鸡小鸭让小朋友亲近；增加石磨豆浆、捏糍粑等食物DIY活动。
针对年轻游客——"网红打卡"升级计划：在保留原生态的前提下，设计七处特色拍照点，如"仙女秋千"、"竹编彩虹桥"等；开发AR寻宝游戏，扫描特定景点解锁虚拟礼物。
针对银发群体——"慢生活"养生之旅：提供茶园品茗、中药足浴、山野散步等舒缓活动；开设怀旧工坊，重温老物件背后的记忆。
夏澜讲得口干舌燥，端起茶杯喝了一口，观察大家的反应。老支书眉头紧锁，陈主任若有所思，杨大嫂则一脸兴奋。
"夏书记，"老支书终于开口，"这些想法都挺好，但得花多少钱啊？村里现在虽然有点收入，可也经不起大折腾。"
夏澜早有准备："我算过了。'小小农夫'项目可以利用现有的菜地和家禽，只需增加些安全防护设施，预算不超过2万；打卡点建设用村民自己的手艺，材料就地取材，1.5万足够；慢生活项目更是几乎零成本，关键是服务设计和包装。"
