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腊月的寒意尚未从京城褪尽,启明科技11层新租下的《铸界》项目组工区还弥漫着新鲜油漆和板材的味道。巨大的艾泽拉斯概念地图贴在白墙上,苏晚正带着美术组激烈讨论矮人主城铁炉堡的蒸汽朋克风格细节。空气里是新年开局的亢奋,直到陆骁脸色凝重地推开了周明办公室的门。
“周总,有个紧急情况。”陆骁将一份刚打印还带着余温的报告放在宽大的红木办公桌上,手指点在关键数据上,“这个叫‘QQ’的即时通讯软件,2月10号,也就是春节假期最后几天,悄悄上线了。目前装机量保守估计突破五万,主要在高校和年轻白领群体扩散。”
周明眼神一凝。该来的,终究还是来了。前世那只改变华夏互联网社交格局的企鹅,在这一时空,依旧踩着几乎相同的时间点,破壳而出。
“召集核心层,十分钟后大会议室。”周明的声音听不出波澜,但陆骁敏锐地捕捉到老板眼底瞬间掠过的锐利寒芒,那是嗅到战场硝烟的本能反应。
大会议室的空气仿佛凝固了。投影幕布上,并列展示着灵犀1.2版和QQ 0.9 Beta版的界面截图。负责市场监控的孙晓站在幕布旁,语速清晰而冷静地剖析着这个突然冒出的对手:
“优势很明显:第一,界面。QQ的UI设计采用了更圆润的图标、更明亮的配色方案,整体视觉风格比我们目前偏重商务简洁风的灵犀显得更‘活泼’、更‘年轻’,对非办公场景的用户,尤其是学生群体,第一眼吸引力很强。”屏幕上切换出QQ好友列表和聊天窗口的特写,那只胖乎乎的企鹅图标确实透着亲和力。
“第二,状态显示。QQ在好友列表里直观显示了‘在线’、‘离开’、‘忙碌’、‘隐身’几种状态,这个功能点我们目前是缺失的,用户反馈这让他们对好友的‘可沟通性’有更清晰的预期。”
孙晓顿了一下,切换PPT:“但是,缺点同样突出,而且致命。”
“第一,功能单一到简陋。目前的QQ,就是一个纯粹的聊天工具。除了基础的文本通信,没有任何附加功能。没有群组,没有文件传输,没有游戏入口,更没有我们《灵犀江湖》这样的内置社交游戏来提升用户粘性和在线时长。用户聊完天,关掉QQ,它就失去了存在感。”
“第二,体验感粗糙。点对点消息传输的延迟和丢包率,根据我们技术部的初步抓包测试,比灵犀高出20%以上。在稍微复杂的网络环境下,卡顿感明显。同时,它的服务器承载能力存疑,一旦用户量爆发式增长,崩溃风险极大。”
“第三,生态为零。QQ目前是一个完全孤立的工具。它没有绑定任何其他服务,没有支付接口,没有内容平台,没有游戏入口,更没有像我们星辰电脑这样的硬件依托。它的护城河,目前只有那只企鹅图标带来的新鲜感。”
汇报完毕,会议室陷入短暂的沉寂。所有人的目光都投向主位的周明。对手的出现并不意外,但QQ凭借讨巧的界面在短时间内形成的扩散势头,还是带来了一丝压力。吴哲有点坐不住,手指敲着桌面:“界面好看顶什么用?花架子!咱们有《灵犀江湖》绑着用户,他们拿什么争?”
陈墨推了推眼镜,声音平静无波:“界面迭代,技术上没有难度。核心是底层架构和生态壁垒。”他的目光落在周明身上,带着询问。
苏雨晴秀眉微蹙,指尖在电脑上快速勾勒着UI草图:“孙晓说的状态显示确实是个痛点,我们可以快速补上。但仅仅防守不够,我们需要更犀利的进攻点。”
周明没有立刻回应。他靠在椅背上,目光似乎穿透了幕布上的企鹅图标,看到了前世那个依托QQ建立起的庞大社交帝国。流量入口、用户习惯、衍生业务……企鹅的每一步都踩在了时代的脉搏上。这一世,他手握灵犀和星辰,更有重生的先知,绝不能让历史重演。QQ的优势在于其抓住了“即时通讯”最原始、也最普世的需求——连接,并用更符合年轻人口味的包装呈现出来。但它的根基太浅了。而灵犀,从一开始,就被他赋予了更宏大的使命——成为用户数字生活的核心枢纽。
“它现在是个不错的玩具,”周明终于开口,声音不高,却带着一种洞悉本质的穿透力,“但我们要做的,是让它永远只能是个玩具,而灵犀,要成为用户离不开的空气和水。”
他站起身,走到幕布前,拿起激光笔,红色的光点精准地落在QQ界面的几个空白处:
“第一,身份绑定,建立唯一性护城河!”光点重重敲在QQ空白的个人信息栏。“立刻增加‘灵犀号绑定手机号码’功能!新用户注册,还是注册灵犀号就可以用。但是只要绑定手机号,未来可以使用手机号和验证码也可以登录灵犀号,同时,通过搜索栏的添加按钮,搜索手机号,也可以添加灵犀好友。一个手机号,只能绑定一个灵犀主账号!”