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“……其实吧,最大的问题是,高层传递的信息无法精准传达到每一位执行人手里。”
“你想啊,你下发某一个指令到COO,COO转达到VP,VP再去通知PM,PM再转给产品经理,之后再往下……”
“你能想象这个漫长的过程当中,你所传达的信息到达执行人手里之后,发生了什么样的质变吗?”
这个问题是很多大型企业都存在的通病。
裴述默了默,“告诉我你个人是怎么规避这种现象的。”
漆与墨笑了下,“录音。我每次参会会对会议内容用全程录音,确保领导说的话一字不落的记录下来。如有问题,那也都是领导的意思,我只是照办。”
“并且会后,我会根据领导的话提炼精华,连带着原文一起,邮件抄送各部门协同人员,确保沟通的准确性。至于每个人是怎么理解领导的意思的,那就是他们自己的事了。”
裴述明白了,“因为你的录音,所以你的上司在开会的时候会慎重用词,确保自己不会犯表述上的错。”
漆与墨点头,“没错。我所在的岗位,需要协同多部门,一旦我传达有疏漏,责任全在我,所以……”
她耸耸肩。
她的办法是不够灵活,但足够准确。
在信息上做到上下一致,这样一来,就大大减少了再次沟通的次数,从根源上提高效率。
听说了她的工作方式,裴述明白了她为什么能敲钟十一下。
屏门外,裴大夫人端着一盘布里水果拼盘站了半天。
小夫妻俩吃饭的过程尽聊工作了。
她重重叹息一声,搞不懂明明都很优秀的两个人,怎么就不来电呢!
急死人了!
她敲门进去,“厨房还准备了点水果,我给送来了。”
漆与墨与对面的男人对视一眼,站起来迎人,“伯母,您还没歇息啊。”
裴大夫人搁下东西,“你工作太辛苦,怕你吃不好营养跟不上,过来看看。顺道把水果带来。”
她敏锐得捕捉到漆与墨春边上沾着一粒面包屑,提醒儿子,“小述,你老婆嘴边上沾了东西,你没看见吗,还不快帮她擦了。”
裴述:……
漆与墨一惊,忙抬手胡乱抹嘴,“没事没事,我自己擦掉就好了。”
她越是这样,裴大夫人的心越往下沉。
看来得出狠招了。
她没多逗留,送了东西就走了。
等人走远,两人对视一眼,默默把剩下的东西吃完,各自休息。
周末,漆与墨比平时起得晚了些。