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“一周之内,我要看到你们提交的详细整改方案。如果做不到,或者敷衍了事,”
林凡顿了顿,眼神骤然变冷,如同腊月的寒冰,
“我会联合小区所有关心孩子安全的业主,直接向市级主管部门、向媒体实名投诉你们物业的不作为,
甚至,我们会考虑通过法律途径,集体诉讼,来维护我们业主的合法权益和居住安全。
到时候,你们失去的,恐怕就不只是声誉了。”
张主管听得额头上刚干的汗又密密麻麻地冒了出来,如同筛糠般连连点头,声音里带着哭腔:
“是!是!林凡先生您请放心!我们一定严格按照您的要求执行!
物业高层已经知道了这件事的严重性,下了死命令,必须拿出最严厉、最彻底的措施进行整改,确保小区安全达到最高标准!
我们稍后,不,马上就召开紧急会议,连夜制定详细方案,一定在一周内给您一个明确的、让您满意的答复!
求您,求您给我们一次机会!”
话音未落,“砰”的一声,办公室的门被猛地从外面推开,力道之大让门板都震颤了一下。
几位西装革履、神色极为匆匆且凝重的人快步走了进来。为首的是一位看起来四十多岁,戴着金丝眼镜,眼神锐利,不怒自威的中年男人。
他一进门,目光如电,迅速扫过全场,精准地捕捉到瘫软的张主管和气场冰冷的林凡,
立刻大步流星地上前,不等旁人反应,便主动伸出双手,姿态放得极低,语气却带着不容置疑的决断:
“想必这位就是林先生吧?我是本片区的物业区域经理,我姓王。让您和您家人受惊了!
今天发生的事情,是我们物业管理工作的重大失误,是不可推卸的、灾难性的责任!
给您和您的家人,特别是小朋友,带来了如此巨大的惊吓和潜在危险,我代表物业总公司,向您和您的家人,致以最诚挚、最沉痛的歉意!”
这位王经理显然比张主管更有决断力和处理突发事件的经验,也深谙息事宁人的道理。
他没有过多废话,当着林凡的面,声音陡然拔高,直接宣布了处理决定,语气斩钉截铁:
“对于此次事件中的失职保安王某,即刻起开除处理,永不录用!全公司内部通报批评,并将其列入行业黑名单!