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柳萱按照林羽的安排，第一时间联系了那家暂停合作谈判的大客户。此刻，她正坐在工作室里，对着电话耐心地与对方沟通。
“王总，您好啊。我是林羽公司的柳萱。关于我们产品出现的问题，我想跟您再详细解释一下。”柳萱语气诚恳，眼神中透露出一丝焦急。
电话那头的王总声音低沉：“柳女士，我理解你们做企业不容易，可产品出问题这事儿，我们公司也得慎重考虑。毕竟这关乎到我们后续的生产。”
柳萱连忙说道：“王总，您的顾虑我们完全理解。但我们公司对待这个问题的态度是非常坚决的，研发团队已经找到问题根源，就是切割头一个零部件设计上有点小缺陷，现在正在全力改良。我们邀请您派代表来公司，实地看看我们解决问题的过程，这样您也能更放心。”
王总沉默了一会儿，说道：“柳女士，不是我不给你们机会。你们也知道，我们公司规模大，一旦合作，对产品稳定性要求很高。这次产品出问题，已经让我们内部有了不少担忧。”
柳萱赶紧回应：“王总，我们保证，这只是个小插曲。我们会以最快的速度解决问题，而且经过改良后的产品，质量只会更上一层楼。您派代表过来，我们会安排专人全程陪同，详细介绍整个改良过程。您看这样行不行？”
王总思索片刻后说：“好吧，柳女士。我看在你们态度诚恳的份上，派技术代表过来看看。但如果你们解决问题的过程不让人满意，那我们的合作可能真的要重新考虑了。”
柳萱心中一喜，说道：“太感谢您了，王总！您放心，我们一定不会让您失望。您看您这边代表什么时候方便过来，我们好提前做好准备。”
王总说：“就这周五吧，让他去了解一下情况。希望你们真能妥善解决问题。”
柳萱说道：“好的，王总。周五我们一定以最好的状态迎接您的代表。再次感谢您给我们这次机会。”
挂断电话后，柳萱立刻对林羽和陈宇说：“林羽，陈宇，王总答应派代表这周五过来。我们一定要抓住这个机会，让他们看到我们解决问题的能力和决心。”
林羽点头道：“好，柳萱，你做得很好。陈宇，时间紧迫，研发进度怎么样了？能不能在周五前让产品改良有个明显的成果展示？”
陈宇皱着眉头，一脸严肃地说：“林羽，研发团队已经在加班加点了。按目前进度，周五前完成新部件的设计没问题，但要做出样品并测试，时间有点紧。不过我们会全力以赴，争取拿出一个让客户满意的阶段性成果。”
林羽拍了拍陈宇的肩膀，说道：“辛苦大家了。实在不行，这几天咱们都在公司盯着，有什么问题及时解决。对了，和其他出现问题的客户沟通得怎么样？”
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