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"针对不同群体，我们需要提供差异化体验和宣传策略。"夏澜的眼睛因为兴奋而闪闪发亮。
接下来的一个星期，夏澜带领团队设计了详细的调查问卷，在游客中心、主要景点和民宿餐厅发放。问卷不仅包括基本的满意度评价，还深入询问游客的预订渠道、旅行动机、消费偏好等。
"夏书记，这些数据分析起来太复杂了，"负责统计的小王挠着头，"光年龄分段就有七八种。"
夏澜接过数据表，"那就先按我们划分的三大客群分类，看看每个群体的主要特征。"
夜深人静时，夏澜独自在办公室对着电脑屏幕上的数据图表进行分析。Excel表格里，不同颜色的柱状图清晰地显示出差异：年轻人更关注网络评价和独特体验，家庭游客重视安全与便利，老年游客则偏好文化深度和舒适度。
"原来如此..."夏澜喃喃自语，突然有了灵感。她迅速在笔记本上写下几个方案标题：《网红打卡点打造计划》、《亲子体验项目规划》、《银发族康养套餐设计》。
第二天一早，夏澜就带着方案草稿找到了村里的几位年轻人。李晓阳是村里少有的大学毕业生，现在回乡创业开咖啡店，对网络营销很有见解。
"李哥，你看我们能不能在村里设计几个特别适合拍照的点位？"夏澜指着地图上的几个位置，"比如这棵老槐树，可以挂些装饰；这片梯田，设置个观景平台。"
李晓阳眼睛一亮，"夏书记这个想法好！现在年轻人旅游就爱拍照发朋友圈。如果能打造几个'网红点'，再邀请一些旅游博主来体验，传播效果会非常好。"
"旅游博主..."夏澜若有所思，"你有认识的吗？"
"我有个同学在MCN机构工作，专门做旅游类KOL的。"李晓阳掏出手机，"我可以联系看看。"
与此同时，夏澜也没忘记其他客群。她找到村里手艺最好的几位老人，商量开发亲子手工体验项目。
"张奶奶，您做的草编小动物那么精致，能不能教小朋友做简单的版本？"夏澜比划着，"比如小鸟、小鱼之类的。"
张奶奶笑得眼睛眯成一条缝，"小夏啊，我这手艺还是我娘教的，能传给城里娃娃，那敢情好！"
针对老年游客，夏澜则设计了文化讲解服务和轻徒步路线。她特意培训了几位口才好的村民担任讲解员，不仅讲述村史，还穿插民间故事和歌谣。
