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“这位街道同志，你可能想复杂了。
咱们这调解室和街道的调解室工作内容差不多，但流程可大不一样。
街道主要处理邻里纠纷，我们厂的调解方式相对简单粗暴些。
工人之间闹矛盾，第一个到场的不是我们调解室。”
王富贵想起面试时村民抗议的场景，说道：
“是保卫科先出面。”
马进点头：
“没错，是保卫科。
一般先让保卫科去处理，我们调解室后续再跟进。”
王富贵笑着打趣：
“那这么说，只要保卫科处理了，咱们调解室不就清闲了？”
马进赶忙摇头：
“你可别想太美。
保卫科只是把冲突压下去了，矛盾还在，我们调解室需要将矛盾解决，避免以后再出更大的乱子，这才算把事儿办完。”
王富贵皱眉道：
“这不就是售后嘛！”
马进一听，眼睛一亮：
“嘿，你这说法还挺贴切，我们这调解室主要干的就是售后的活儿。”
说着，马进走到文件柜前，抽出一本文件递给王富贵。
王富贵随手翻开一页，上面记录着两名电工斗殴的案子，一个电工被打断几根肋骨，已经送进红星协和医院，打人的电工也被保卫科羁押起来了。
王富贵看着上面的案子，微微邹眉，不解这马进，为什么拿着案例给他。
马进瞧见他的表情，笑着问：
“同志，是不是觉得这案子有点简单？”
王富贵点点头：
“是啊，打人的处理了，受伤的也住院了，咱们还需要调解啥？”
马进耐心解释：
“当然得调解。
主要是得让这两人以后不再起冲突。
我们得先去保卫科和打人的电工谈谈，再去医院慰问受伤的电工，保证他们以后见面相安无事。”
王富贵一听，心里叫苦不迭，厂里工人多，吵架打架是常有的事儿，要是每个案子都这么处理，工作量可太大了。
好在自己只是协助工作，不用主动揽活儿。
他接着问：
“这些案子你们都处理完了？”
马进无奈地摇头：
“哪能啊，调解室现在积压了不少案子。
我们只是简单的和当事人打了招呼，让他们后续不要起冲突。”
王富贵一脸疑惑：
“如果再起冲突，我们也会有连带责任？”
