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包裹营销：“第一批订单发货时，每个包裹里塞一张手写（复印）的感谢卡，上面印上店铺二维码和‘国庆期间进店有惊喜’字样！还有……塞一小块我们的‘春兰’老肥皂做赠品！成本明朗你算算，但情怀无价！”
许晚晴想到了利用现有资源。
3. 练兵：让团队能打硬仗！
客服话术强化培训： “珊珊，你是客服主力！今晚就把今天遇到的咨询问题全部整理出来，我们一条条过！针对产品特点（顺滑不腻）、发货时间（承诺72小时）、退换政策（7天无理由，但要强调拆封后影响二次销售的不退）、国庆活动，制定标准应答话术！打印出来，贴你电脑旁边！模拟演练！”
订单处理流程优化：“明朗，你跟库房、包装组开个紧急会！订单打印、配货、打包、贴单、发货，流程必须理顺！现在单少还能应付，国庆单量起来，绝对不能乱！要求他们：接到打印订单后，1小时内完成配货打包！每天下午4点前订单，当天必须发出！快递就死磕一家谈价格，确保时效！”
应急预案： “大家想想，可能遇到什么突发状况？服务器卡顿？爆单打包来不及？差评攻击？快递爆仓？”
许晚晴一个个点出：“服务器卡顿找平台客服报备，同时准备好手机热点备用电脑！爆单……明朗，你协调厂里其他岗位人手随时支援包装！差评……珊珊，第一时间联系买家，诚恳解决，争取改评！快递爆仓……提前跟快递网点打好招呼，选相对稳定的！艺文，你盯着物流信息，异常及时跟买家沟通！”
计划敲定，分工明确。四个人立刻像上紧了发条的机器，投入到各自的任务中。
高艺文双眼通红地对着Photoshop（还是老旧的7.0版本）奋战，设计着大红喜庆的店铺首页和详情页，一遍遍调整着字体和颜色，力求在有限的审美和技术条件下达到最抓眼球的效果。
杨珊珊一边疯狂地敲击键盘，按照许晚晴的要求重写宝贝详情文案，一边挂着旺旺随时准备应对深夜可能出现的咨询，还要抽空注册论坛马甲，构思软文帖子。
她手边放着一本翻烂了的《淘宝客服话术大全》。
许晚晴则像个救火队员，一会帮艺文看海报设计，一会帮珊珊润色文案，一会又跟明朗核对优惠券成本和赠品方案，同时还要不断刷新后台数据，分析流量来源和转化效果，调整策略。
明朗更是脚不沾地。
他冲进包装车间，跟负责人白羽凡一起规划打包流水线，把闲置的老缝纫机台面清理出来当临时打包台。
他还得抽空跑去陈志远那边，询问首批产品的质检初步结果，确保万无一失才能大规模发货。
