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暮色沉沉时，何雨欣才结束了一天的会议。国家广播电视总局大楼的落地窗外，北京的霓虹正次第亮起，勾勒出城市坚硬的轮廓。她揉了揉眉心，办公桌上的相框里，小儿子朱洪鹏穿着学士服笑得灿烂，那是上个月毕业典礼的留影。
“局长，这是明天的议程。”秘书轻敲房门，将文件放在桌角，“朱部长的电话转进来了。”
何雨欣接起电话，丈夫朱聿修的声音带着惯常的温和：“雨欣，洪鹏的毕业典礼我们又没赶上，他……没闹情绪吧？”作为文化部部长，朱聿修常年埋首于文化遗产保护与政策制定，夫妻俩的日程表总是被“调研”“会议”“出访”填满。朱洪鹏从小学到大学，家长会、运动会、甚至生日晚餐，都鲜少见到父母同时在场的身影。
“他懂事，说理解。”何雨欣的声音低了些，“但我知道，他心里是盼着的。聿修，我们是不是……太亏欠他了？”
电话那头沉默片刻，朱聿修叹了口气：“等这段时间忙完，我们好好补偿他。”
“不用等了。”何雨欣看着相框里儿子的笑脸，心中忽然涌起一股强烈的冲动，“洪鹏刚毕业，正好有时间。我提议，我们全家去丽江自驾游。就我们三个人，抛开工作，好好陪陪他。”
朱聿修有些意外，但很快赞同：“好。只是洪昆那边……他在商务部挂职，恐怕走不开。”
大儿子朱洪昆继承了父母的事业心，早已在部委站稳脚跟，此刻正因一项紧急外贸谈判抽不开身。最终，成行的只有何雨欣、朱聿修和刚脱下学士服的朱洪鹏。
出发前，何雨欣特意叮嘱：“我们这次是家庭旅行，不搞任何公务接待，就按普通游客的方式走。自驾最好，能看看沿途风景，也能亲身体验一下民间旅游的真实情况。”她虽主管广电，但对文旅行业的生态也有所关注，隐约听闻过一些地方旅游市场的混乱，但总觉得那是“个别现象”。
朱洪鹏坐在副驾驶，兴奋地规划着路线，手机里不断跳出丽江的攻略：“妈，爸，我们到了先去束河古镇吧，听说那里比大研古镇人少，更有味道！”看着儿子眼里的光，何雨欣和朱聿修相视一笑，心中的愧疚似乎被这期待的氛围冲淡了些。他们不知道，这场带着弥补之心的旅行，即将揭开一层他们从未想象过的黑幕。
梨江的阳光带着高原特有的炽烈，穿透车窗洒在三人身上。古城青石板路蜿蜒曲折，纳西族的东巴文字在商铺招牌上跳跃，空气中弥漫着烤饵块和鲜花饼的香气。朱洪鹏像只雀跃的小鸟，举着手机四处拍照，何雨欣和朱聿修则放慢脚步，享受着难得的闲暇。
为了方便游玩，他们在古城入口处的一家旅行社报名了“梨江深度纯玩二日游”，宣传单上印着“无购物、无自费、真纯玩”的字样，价格看起来也公道。接待他们的经理西装革履，态度殷勤，反复强调：“我们是正规大社，政府备案的，绝对让你们玩得放心！”
然而，行程开始的第一站，便打破了所有美好的想象。
旅游大巴停在拉市海景区边缘，导游是个操着本地口音的年轻男子，脸上的笑容在下车后瞬间收敛，语气变得强硬：“各位，到拉市海必须体验茶马古道骑马，这是精华项目，每人220元，现在交钱，马上安排！”
何雨欣皱了皱眉：“我们报的是纯玩团，合同里没说有这个自费项目。”
“合同？”导游嗤笑一声，“大姐，来丽江玩，哪有不骑马的？这就是行规！不交钱？行啊，你们自己在这荒郊野岭待着，大巴可不等人，等下我们去下一个景点，你们自己想办法回去！”他身后几个虎背熊腰的汉子抱臂而立，眼神不善。
朱洪鹏气得脸色发白：“你们这是强制消费！我要投诉！”
“投诉？随便！”导游毫不在意，“赶紧交钱，别耽误大家时间！”
何雨欣拿出手机，悄悄打开录音，同时在网上搜索“拉市海骑马价格”。屏幕上立刻跳出大量游客评价：“被导游强制消费220元，实际网上只要68元！”“ same项目，差价三倍，太坑了！”她看着手机屏幕，心一点点沉下去。这不是个别现象，而是明目张胆的欺诈。
旅游局的纵容：“行业惯例，我们管不了”
强压着怒火，何雨欣拨通了宣传单上印着的丽江市旅游投诉电话。电话响了很久才被接起，背景音嘈杂，一个懒洋洋的男声问：“喂，什么事？”
“你好，我们在拉市海遇到导游强制消费，价格比网上贵好几倍，这是明显的价格欺诈和强制交易！”何雨欣尽量保持冷静。
“哦，骑马啊。”对方语气平淡，“这个是这样的，景区里的项目嘛，价格浮动正常。而且导游带团也不容易，总要有点‘服务费’，这都是行业惯例了，我们管不了。”
“行业惯例？强制消费也是惯例？”何雨欣的声音提高了，“你们作为监管部门，怎么能这么说？”
