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随后高启成话锋一转，
“对了，王局长，我今天来你们信访局，发现每天来这里上访的老百姓还是很多的。
我问你，既然人那么多，那你们信访局实际受理的案子有多少起呢？”
王冰也是被高启成的这番灵魂拷问给问住了，迟迟没有反应。
高启成见王冰没有直接回答，也是再次催促起来，
“王局长，怎么不说话？我需要一个确切的数字。”
王冰此时也是骑虎难下，他怕说实话又要被高启成责骂，但是不说实话就是弄虚作假，搞不好乌纱不保，一番权衡后，他还是讲出了事实缘由，
“高书记，其实我们信访局的案情转换率大概是千分之3。”
高启成听到这个消息，也是颇为诧异，直接惊呼，
“什么，千分之三，你是在跟我开玩笑么？这么低？这是什么情况？”
王冰此时也是满头大汗，他开始缓缓的说起了原因，
“高书记，因为前来上访的这些群众，反映的问题很多都是鸡毛蒜皮的小事，比如什么土地纠纷，财产纠纷，还有涉及到和有些相关单位的矛盾利益纠纷等等，这些事情不好处理啊。
我们信访局人微言轻，有些部门的领导我们也不敢得罪，只能避重就轻，尽量选择一些比较好处理的案情的来处理。”
高启成很显然并不满意王冰的这个回答，
“王局长，你这话算什么意思？什么叫鸡毛蒜皮的小事，和群众利益相关的事情就是大事，这些事情不处理，只会加剧社会矛盾。
另外什么叫有些部门的领导不敢得罪，那按照你这样的说法，你们信访局都没有存在的意义了，你们的作用是给基层群众传递消息的话筒，你们都不作为，哪还还有什么存在价值？”
王冰听到高启成的这些话，整个人都麻了，他以为这位新上任的代书记应该和之前的黄书记一样，属于形式主义，现在他才发现，自己小看这个高书记了，这位看来是真的强硬派。
此时的他蹲了差不多10来分钟了，整个人的腿都有点发麻了，当即询问高启成，
“高书记，您的想法，我理解，能不能让我进去和您汇报工作，我这............”
高启成：“怎么，王局长，现在知道蹲着的滋味不好受了吧。
你继续蹲着吧，我就是想让你好好地体验一下人民群众的感受，你这才几分钟就受不了，那这些来办事的广大人民群众该怎么办?
我现在郑重的命令你，以后无论信访局接到什么样的举报信息，都必须重视，都必须处理，经过筛选后送到有关部门去。”
王冰听到高启成的这番话，彻底傻眼了，
“高书记，您要是这么操作的话，那咱们天海市的各个部门不得忙死。“
高启成闻言，轻蔑的笑了一声，
“忙死？怎么，平常咱们这些公职人员都很忙么？我看不都是在看看报纸，喝喝茶，玩玩电脑，聊聊天。
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